Movistar y su impacto en nuestra evolución reciente

El más reciente negocio ganado en Movistar valdría la pena llamarlo un nuevo capítulo en nuestra historia organizacional. ¿Por qué? Porque si bien es cierto que ya desde hace un poco más de un año llevamos una ejecución conjunta Daxa/Neuronet las dimensiones de este contrato nos exigen dar un paso más adelante para, por un lado, optimizar la estrategia, y por el otro, ejecutar acciones que nos preparan para atender a un mercado muy cambiante (tal vez más que nunca -hasta ahora-)

Desde inicios del año 2014 Movistar decidió otorgarle a Daxa Venezuela el manejo de sus procesos de Gerencia de Acceso, Gobernabilidad & Asegurabilidad, y Migración de Red Legada. Las altas exigencias en términos del manejo de procesos y calidad de servicios, que implican un estricto seguimiento y cumplimiento de métricas, nos exigió redimensionar internamente el esquema organizacional para cumplir de manera optimizada los acuerdos con Movistar.

VALE LA PENA HACER UNA PAUSA

Hagamos oportuno el momento para compartir un poco sobre el alcance de Neuronet. ¿Cuál es su rol? Es una empresa enfocada en atender las necesidades de los clientes del Daxa Group en las áreas de Servicios Gestionados y Supervisión de Ingeniería de Campo.

Siendo el centro de su portafolio el servicio, y estando conformada por la generación millenial, ésta puede ser vista como la organización con más capacidad de adaptación y flexibilidad para atender el presente y futuro del mercado, una vez más, uno MUY cambiante. Sólo veamos el nivel de procesos que manejamos a Movistar: ¡servicios, gerencia! (aquí hay un punto para reflexionar sobre cuáles destrezas necesitamos desarrollar como profesionales… esto tal vez podamos hablarlo en un café con…).

VOLVAMOS A LA ESTRATEGIA

¿Qué hicimos? Entendimos que necesitábamos diferentes niveles de experiencia y formación, y al mismo tiempo, comprendimos que se requerían ciertas habilidades asociadas a la personalidad. ¿El resultado? Diseñamos una estructura funcional, dinámica, multidisciplinaria/cultural, basada en un esquema de liderazgo compartido, que permitiera tomar talentos de cada organización, lo que en términos prácticos se ve así:

¿POR QUÉ UN CAPÍTULO EN NUESTRA HISTORIA?

Porque hablamos de nuevas estructuras. Porque vemos como la adaptabilidad toma nuevas dimensiones. Porque vemos aperturas y redimensionamientos en el portafolio. Porque ya se integran nuevos conceptos. Porque ya estamos cambiando. Porque nos ajustamos al mercado muy cambiante.

La experiencia que vivimos con Movistar nos invita a REPENSARNOS como organización, y al mismo tiempo como profesionales. El mundo ya no parece girar en 365 días, el futuro ya no nos parece distante. Cada día debemos pensar más en la teoría de Darwin.

¿Nos acompañas en nuestra evolución?

#movistar #equipo