La Columna de RR

Hola gente Daxa!

Hoy les escribo por este medio para compartir información de interés para todos. Quiero resaltar nuestra situación actual y nuestra estrategia a corto plazo con los aliados Cisco y Mitel (anteriormente Aastra).

Permítanme atender a cada aliado de forma separada….

Para Cisco; este año ha sido un año complejo tanto en el logro de sus objetivos como en la reorganización local para atender a sus clientes y partners. Para nadie es extraño la complejidad de nuestro mercado y cómo esto ha hecho que las empresas deban tomar medidas particulares para atenderlo. Cisco y nosotros no escapamos de esta situación.

¿Qué significa esto en nuestra relación con Cisco?...A partir de Octubre del 2014 pasamos a ser un partner indirecto de Cisco, lo que representa que tengamos únicamente procesos para la compra de hardware, software y de servicios Cisco a través de Mayoristas. Por supuesto, esto tiene implicaciones en nuestra forma de negociar, acceder a servicios y por ende vender a nuestros clientes las soluciones de Cisco. Sin embargo, a pesar de este cambio, seguimos teniendo un diferenciador en la atención y entendimiento de las necesidades de nuestros clientes que exige una transformación de nuestra operación en pro de alcanzar la gestión más óptima y eficiente.

Es importante resaltar que seguiremos apostándole al crecimiento con Cisco; mencioné en nuestra última infografía que hemos ganado tres negocios estratégicos para el año 2015; el primero, Proveer los Servicios de Soporte del Core IP de la red de Movistar y el segundo, vender la red de Conmutadores Cisco para 150 agencias de Corpoelec a nivel nacional y el tercero Los Servicios de mantenimiento para toda la red de comunicaciones interna de voz para Cantv y Movilnet. Esto amerita esfuerzos en la certificación de nuestros profesionales, en el empuje de las arquitecturas de Colaboración, Enterprise Networks y Data Center & Virtualization. Seguiremos enfocados en una organización optimizada aún a pesar del contexto local y apostándole a nuestro éxito local y regional, en particular en Perú.

Para Mitel,…. sabemos que Aastra este año fue adquirido por Mitel y esa apuesta de Mitel por un sector vertical o nicho de mercado hace que sus soluciones sigan apuntando a oportunidades muy dirigidos a las soluciones de Comunicaciones Unificadas (legado de Aastra, MiVoice, MiContact Center) y la Nube ( MiCloud).

Nuestra relación con Mitel se inicia este año con compromisos financieros que hizo la gestión comercial y de servicios más complicada de lo esperado. Sin embargo, me complace informar que durante estos meses hemos hecho esfuerzos para así cumplir totalmente con los compromisos adquiridos a pesar de las restricciones de divisas que todos conocemos.

Con esto al margen, nos queda revisar nuestra estrategia de negocio y trabajar fuertemente de la mano con Mitel para buscar opciones que permitan una migración o viabilidad técnica-económica de la base instalada y nuevos negocios. Nada fácil para un mercado en recesión, donde la importación de equipos está reducida a niveles nunca vistos y el acceso a divisas cada vez es menor. Seguiremos invirtiendo en mantener nuestra capacidad de ofrecer 2do nivel de Soporte para atender a nuestra base instada. Históricamente nos hemos apoyado fuertemente en nuestros canales de servicios y esto seguirá así, concentrando nuestra atención en identificar oportunidades de migración y servicios gestionados.

Cisco y Aastra (Ahora Mitel) han sido dos aliados estratégicos en el logro de nuestros objetivos y esto continuará así. Haremos esfuerzos adicionales en complementar nuestro portafolio de soluciones de forma que nos permita seguir caminando hacia nuestra visión de Integrador, teniendo muy presente el contexto local pero apuntando a nuestra posibilidad de negocios en la región.

Quiero transmitirles con esta nota, un mensaje de tranquilidad en el manejo de estas dos grandes alianzas y nuestra seguridad plena en seguir trabajando junto a ellos para obtener beneficios.

Saludos,

Rafael Rodriguez Presidente